在线客服系统，深度适配网站、H5、微信小程序、APP、公众号等多终端接入场景。具备高并发承载、毫秒级消息推送、智能会话分流、离线留言留存、客服知识库、多语言接待、会话转接协作能力，解决传统客服延迟高、并发差、接待分散、服务无溯源等痛点。
支持添加多个客户功能，支持客服随机分配，指定客服，客服与客户一对一沟通
支持知识库客服限定、语料匹配测试，万能知识、客服保持在线状态等
支持跨站调用在线客服系统，同时接入多个网站，统一管理更方便
支持文字、表情、图片、附件，发送商品、发送订单，后台支持快捷回复、加入黑名单
支持WSS加密Socket传输协议，信息传输更安全，完全适配Https网站
后台可查看客服人员与客户的所有历史聊天记录，审查客服工作记录
支持客服离线留言板功能，离线也能接收用户反馈
提供原生H5、uni-app客户端代码，并支持微信小程序客服快速接入
通过客服主动邀请用户进行会话，提高产品付费转化率
支持客服间的会话转移，让客服与用户的沟通更加无缝
支持PC，平板、手机接入客服会话，无所不在的沟通体验
后台统计和查看客服的绩效报表，考核客服的服务质量
支持在线客服系统相关JS、CSS、图片等资源使用采用CDN部署
客服实时看看用户浏览轨迹，实时展示用户来源，精确定位用户属性
提供无加密源代码，自由部署在线客服系统，不受第三方约束