旅游小程序系统这东西,我前前后后接触了三年,踩过的坑能写本书。今天说说真实感受,给想入手的朋友提个醒。
最后说个很多人会踩的坑扩展性问题。业务初期可能需求简单,但做着做着就会发现功能不够用、架构撑不住。选系统的时候一定要考虑未来的扩展性。有个朋友业务做大了,原来的系统跑不动了,迁移数据的时候差点崩溃。数据量大了之后才发现架构有问题,但已经晚了。
关于服务质量这个真不能省。买东西容易,服务跟不上的话后患无穷。响应速度、问题解决率、技术支持水平,这些都要问清楚。我之前遇到过一次紧急情况,系统出了故障,供应商那边三天没人响应,急得团团转。从那以后我就知道服务有多重要了。
第一个要说的是这个领域最常见的误区。很多人觉得只要上了系统就万事大吉,其实不然。系统只是工具,用不用得好还得看人。我见过有人花了大价钱买系统,结果员工不会用,闲置了大半年。买之前一定要想清楚谁来用、怎么用、用了能解决什么问题。有个朋友做这行,买了套系统花了五万多,结果就他一个人在用,其他人嫌麻烦不肯学,最后系统成了摆设。
说了这么多,我的建议是:想清楚需求再下手,别被销售带着走。适合自己的才是最好的。